سیاست بازپرداخت و بازگشت، کاملا وابسته به نوع محصول است.
شرایط بازگشت
کالای قابل دانلود
کالایی که به محض خریداری، قابلیت دانلود محصول برای کاربر فراهم می‌شود، به جز در شرایط خاص و قابل تایید برای گروه نرم‌افزاری کد وب، قابل بازگشت نخواهد بود.
کالای فیزیکی
برای واجد شرایط بودن بازگشت، کالای شما باید استفاده نشده و در همان شرایطی باشد که آن را دریافت کرده‌اید. همچنین حداکثر ۷ روز از زمان دریافت کالا گذشته باشد.
چندین نوع کالا از عودت معاف هستند. مانند کالاهای فاسدشدنی مانند غذا، گل، روزنامه و… قابل برگشت نیستند.
شیوه بازگشت
برای تکمیل بازگشت شما، به یک رسید یا مدرک خرید نیاز داریم.
پس از دریافت و بازرسی کالای بازگشتی شما، رد یا تایید بازگشت به شما اطلاع‌رسانی می‌گردد.
در صورت تایید، بازپرداخت شما پردازش می‌شود و مبلغ به حساب کاربری یا روش اصلی پرداخت شما، برحسب شرایط بازگشت، برگردانده می‌شود.
مشکل در بازگشت وجه
اگر هنوز بازپرداختی دریافت نکرده‌اید، ابتدا حساب بانکی خود را دوباره بررسی کنید.
پس از بررسی حساب کاربری و بانکی، در صورت عدم بازگشت مبلغ، لطفا با ما تماس حاصل فرمایید.
اقلام هدیه
اقلامی که به صورت هدیه بر روی خرید اصلی شما ارائه می‌گردد، قابل بازگشت نیستند.
سایر
در صورت عدم تایید بازگشت کالا، شما مسئول پرداخت هزینه‌های حمل و نقل برای بازگرداندن کالا خواهید بود. هزینه ارسال غیر‌قابل استرداد است. در صورت بازپرداخت، هزینه حمل و نقل برگشتی از بازپرداخت شما کسر خواهد شد.
وابسته به محل زندگی شما، مدت زمان انتظار تا دریافت محصول، می‌تواند متفاوت باشد.
اگر اقلام ارزشمندی را برمی‌گردانید، می‌توانید از خدمات حمل و نقل قابل پیگیری یا خرید بیمه حمل و نقل استفاده کنید. گروه نرم‌افزاری کد وب، تضمین‌‌کننده حمل و نقل نمی‌باشد.
اگر هنوز در رابطه با بازگشت، سوالی دارید، می‌توانید با گروه نرم‌افزاری کد وب تماس حاصل فرمایید.
شفافیت باعث افزایش ضریب اطمینان شما در خرید محصولی با کیفیت خواهد شد.
